- Formador: Roger Pragosa
- Formador: Patrícia Vaz
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O curso de formação "Marketing e Atendimento de Clientes " (UF - Plano de Negócios para E-commerce, UF - Atendimento de clientes virtuais e gestão de reclamações ) visa dotar os formandos de conhecimentos que lhes permitam reconhecer as características e comportamentos dos e-consumidores de modo a delinearem estratégias apelativas eficazes de atendimento virtual, bem como desenvolver planos de comunicação e de gestão de reclamação com o intuito atraírem novos mercados e fidelizarem clientes.
Regime: b-Learning (sessões presenciais e sessões de formação à distância)
Duração: 50 horas
- Formador/a: Rita Dinis
- Formador: Roger Pragosa
- Formador: Patrícia Vaz
O curso de formação "Gestão da presença empresarial nas redes sociais" visa dotar os formandos de conhecimentos que lhes permitam fazer a gestão da presença empresarial nas redes sociais de modo a delinearem estratégias apelativas eficazes de desenvolver planos de comunicação com o intuito atraírem novos mercados e fidelizarem clientes.
Regime: b-Learning (sessões presenciais e sessões de formação à distância)
Duração: 50 horas
- Formador/a: Rita Dinis
Curso destinado a formadores, coordenadores e gestores de formação, que pretendam elaborar, conceber e dinamizar cursos a distância. Também destinado a professores, estudantes e todos os interessados em desenvolver competências no ensino a distância.
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- eFormador: Roger Pragosa
- eFormador: Patrícia Vaz
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